Arte Grande Appreciate Gratitude
こちらのページをご覧下さりありがとうございます。
「私が常日頃思うこと」を少しお話しします。
世の中には、様々なビジネスがあります。
例えばデパートやスーパなどの物品販売業
レストランや娯楽施設などのサービス業
弁護士や税理士などの士業
役所や税務署の様な公共サービスなど
日用品のような少額なものを扱うビジネスから
住宅や自動車など高額なものを扱うビジネスまで。
私は常日頃、これらの様々なビジネスは
売り手都合の売り手の利己主義だと感じております。
その理由は、「高品質です、お値打ちです、美味しいよ、楽しいよ、あたなのために…」と言っていても
本質はその通りではなく売上を上げるため
自分のためにビジネスをしている。
もちろん全てがそうではありませんが、そう感じることが非常に多いのです。
生活のために働く、当たり前のこと、綺麗ごとなんて、確かにその通りです。
でも、誠実に親切に丁寧にビジネスをして欲しい。
そう思うのも当たり前のことです。
「誠実に親切に丁寧にあなたのために」口にするのは簡単で
かえって口にするほうが噓のように聞こえてしまう。
そんな世の中なんだなあと
私はOFF(休み=客)の時に思っております。
そんな私がON(仕事=お客様の前)の時に思うのは
「誠実に親切に丁寧にお客様のために」ビジネスがしたい
お客様に「誠実で親切で丁寧なビジネスをしてくれたなー」と思っていただきたい。
過去の仕事の中で、お客様から嬉しい言葉をいただいたことがありますが、その中で最も感動したのは
「あなたの仕事は私の想像を超えていた」
というものでした。
私は常にお客様の想像を超えたいと思っております。
Arte Grande Appreciate Gratitude