Arte Grande Appreciate Gratitude

   

こちらのページをご覧下さりありがとうございます。

「私が常日頃思うこと」を少しお話しします。

世の中には、様々なビジネスがあります。

例えばデパートやスーパなどの物品販売業

レストランや娯楽施設などのサービス業

弁護士や税理士などの士業

役所や税務署の様な公共サービスなど

日用品のような少額なものを扱うビジネスから

住宅や自動車など高額なものを扱うビジネスまで。

私は常日頃、これらの様々なビジネスは

売り手都合の売り手の利己主義だと感じております。

その理由は、「高品質です、お値打ちです、美味しいよ、楽しいよ、あたなのために…」と言っていても

本質はその通りではなく売上を上げるため

自分のためにビジネスをしている。

もちろん全てがそうではありませんが、そう感じることが非常に多いのです。

生活のために働く、当たり前のこと、綺麗ごとなんて、確かにその通りです。

でも、誠実に親切に丁寧にビジネスをして欲しい。

そう思うのも当たり前のことです。

「誠実に親切に丁寧にあなたのために」口にするのは簡単で

かえって口にするほうが噓のように聞こえてしまう。

そんな世の中なんだなあと

私はOFF(休み=客)の時に思っております。

そんな私がON(仕事=お客様の前)の時に思うのは

「誠実に親切に丁寧にお客様のために」ビジネスがしたい

お客様に「誠実で親切で丁寧なビジネスをしてくれたなー」と思っていただきたい。

過去の仕事の中で、お客様から嬉しい言葉をいただいたことがありますが、その中で最も感動したのは

「あなたの仕事は私の想像を超えていた」

というものでした。

私は常にお客様の想像を超えたいと思っております。

   

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